Guide des droits et des démarches administratives
Travaux et dépannage à domicileFiche pratique
Le professionnel doit respecter certaines règles, notamment en matière d'information sur les prix, de remise d'un devis et d'une facture.
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Travaux à domicile
Ministère chargé de l'économie -
Dépannage à domicile
Ministère chargé de l'économie -
Dépannage à domicile et réparations courantes
Institut national de la consommation (INC)
Services en ligne et formulaires
- Contester l'absence de remise de devis lors d'un dépannage à domicile Institut national de la consommation (INC)
- Contester la facture trop élevée d'un dépannage à domicile Institut national de la consommation (INC)
- Contester la facture d'un artisan en cas de dépassement du devis des travaux sans votre accord Institut national de la consommation (INC)
- Demander la restitution des pièces changées lors d'un dépannage à domicile Institut national de la consommation (INC)
- Demander réparation à un artisan en cas de dégâts causés durant les travaux Institut national de la consommation (INC)
Où s'adresser ?
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0809 540 550 DGCCRF - RéponseConso
Vous rencontrez une difficulté suite à un achat ? Vous avez une interrogation sur un point de droit avant d'acheter ou commander ? Vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la DGCCRF en appelant le 0809 540 550.
Horaires d'ouverture du service :
- Lundi et mardi : de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15
- Mercredi : de 13h15 à 17h15
- Jeudi : de 8h30 à 12h30
- Vendredi : de 8h30 à 16h
Numéro non surtaxé
Modifié le 04/03/2019
- Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)